LYB – Lift Your Being

1. Responsable du traitement

La présente Politique de confidentialité explique comment sont collectées, utilisées, conservées et protégées les données à caractère personnel des utilisateurs du site web https://lybeing.com/.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

MONKEY LABS, LDA
NIF : 519069420
Adresse : Trav. Jogo Da Bola Nr. 1 A R/C, 2655-297 Ericeira, Portugal
E-mail : info@lybeing.com

2. Données à caractère personnel collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site web et de la boutique en ligne, les données à caractère personnel suivantes peuvent être collectées :

• Nom complet ;
• Adresse ;
• E-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• NIF, lorsqu’il est fourni par l’utilisateur ;
• Données relatives aux commandes, aux paiements et à l’historique des achats ;
• Données techniques de navigation, cookies et identifiants en ligne.

3. Finalités du traitement

Les données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes :

• Traitement, expédition et livraison des commandes ;
• Gestion du compte client ;
• Communication avec l’utilisateur concernant les commandes, l’assistance à la clientèle et les demandes de contact ;
• Respect des obligations légales, fiscales et administratives ;
• Amélioration de l’expérience de navigation et des performances du site web ;
• Envoi de communications commerciales, de campagnes promotionnelles ou de lettres d’information, lorsque le consentement a été donné à cet effet.

4. Base juridique

Le traitement des données à caractère personnel repose sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles ;
• Respect des obligations légales auxquelles LYB est soumise ;
• Consentement de la personne concernée, le cas échéant ;
• Intérêt légitime de LYB, notamment pour prévenir la fraude, assurer la sécurité du site web et améliorer les services.

5. Partage des données avec des tiers

Les données à caractère personnel peuvent être communiquées à des tiers lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services, notamment :

• Prestataires de services de paiement ;
• Transporteurs et opérateurs logistiques, tels que DPD et CTT ;
• Prestataires de services technologiques et d’hébergement web ;
• Outils d’analyse, de publicité et de marketing numérique, tels que Google et Meta/Facebook ;
• Prestataires de services de marketing par e-mail, le cas échéant.

LYB ne vend pas les données à caractère personnel à des tiers.

6. Outils d’analyse, marketing et cookies

Le site web peut utiliser des outils tiers pour mesurer les performances, analyser le comportement et mener des campagnes publicitaires, notamment :

• Google Analytics;
• Outils Google ;
• Meta / Facebook Pixel;
• Plateformes de lettres d’information et d’automatisation du marketing, actuelles ou futures.

Ces outils peuvent collecter des données de navigation, des interactions sur le site web et les préférences de l’utilisateur, dans les conditions décrites dans la Politique relative aux cookies.

7. Conservation des données

Les données à caractère personnel sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée exigée par la loi.

En particulier :

• Les données de facturation et de transaction peuvent être conservées pendant la durée légalement exigée ;
• Les données du compte client sont conservées tant que le compte reste actif ou jusqu’à une demande de suppression, sans préjudice des obligations légales ;
• Les données traitées à des fins de marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement.

8. Droits de la personne concernée

Conformément à la législation applicable, la personne concernée dispose des droits suivants :

• Accéder à ses données à caractère personnel ;
• Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• Demander l’effacement de ses données, lorsque la loi le permet ;
• Demander la limitation du traitement ;
• S’opposer au traitement, le cas échéant ;
• Demander la portabilité des données ;
• Retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur cette base juridique.

Pour exercer l’un de ces droits, l’utilisateur peut contacter LYB à l’adresse e-mail info@lybeing.com.

L’utilisateur a également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) s’il estime que ses données sont traitées en violation de la législation applicable.

9. Sécurité des données

LYB met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Malgré les mesures de sécurité mises en œuvre, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant absolument sûre. L’utilisateur doit donc également adopter de bonnes pratiques pour protéger ses accès et ses équipements.

10. Modifications de la Politique de confidentialité

LYB se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment ; toute modification sera publiée sur cette page.

Il est recommandé de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de la manière dont les données à caractère personnel sont traitées.