LYB – Lift Your Being

1. Responsável pelo Tratamento

A presente Política de Privacidade explica como são recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos os dados pessoais dos utilizadores do website https://lybeing.com/.

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

MONKEY LABS, LDA
NIF: 519069420
Morada: Trav. Jogo Da Bola Nr. 1 A R/C, 2655-297 Ericeira, Portugal
Email: info@lybeing.com

2. Dados Pessoais Recolhidos

No âmbito da utilização do website e da loja online, poderão ser recolhidos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;
• Morada;
• Email;
• Número de telefone;
• NIF, quando facultado pelo utilizador;
• Dados associados a encomendas, pagamentos e histórico de compras;
• Dados técnicos de navegação, cookies e identificadores online.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Processamento, envio e entrega de encomendas;
• Gestão da conta de cliente;
• Comunicação com o utilizador relativamente a encomendas, apoio ao cliente e pedidos de contacto;
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e administrativas;
• Melhoria da experiência de navegação e desempenho do website;
• Envio de comunicações comerciais, campanhas promocionais ou newsletters, quando exista consentimento para esse efeito.

4. Fundamento Jurídico

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais;
• Cumprimento de obrigações legais a que a LYB esteja sujeita;
• Consentimento do titular dos dados, quando aplicável;
• Interesse legítimo da LYB, nomeadamente para prevenção de fraude, segurança do website e melhoria dos serviços.

5. Partilha de Dados com Terceiros

Os dados pessoais poderão ser comunicados a entidades terceiras sempre que tal seja necessário à prestação dos serviços, nomeadamente:

• Prestadores de serviços de pagamento;
• Transportadoras e operadores logísticos, como DPD e CTT;
• Prestadores de serviços tecnológicos e alojamento web;
• Ferramentas de análise, publicidade e marketing digital, como Google e Meta/Facebook;
• Prestadores de serviços de email marketing, quando aplicável.

A LYB não vende dados pessoais a terceiros.

6. Ferramentas de Análise, Marketing e Cookies

O website poderá utilizar ferramentas de terceiros para medição de desempenho, análise de comportamento e campanhas publicitárias, incluindo:

• Google Analytics;
• Ferramentas da Google;
• Meta / Facebook Pixel;
• Plataformas de newsletter e automação de marketing, atuais ou futuras.

Estas ferramentas poderão recolher dados de navegação, interações no website e preferências do utilizador, nos termos descritos na Política de Cookies.

7. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou durante o período exigido por lei.

Em particular:

• Dados de faturação e transações poderão ser conservados pelo prazo legalmente exigido;
• Dados de conta de cliente serão mantidos enquanto a conta permanecer ativa ou até pedido de eliminação, sem prejuízo de obrigações legais;
• Dados tratados para fins de marketing serão mantidos até retirada do consentimento.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos;
• Solicitar o apagamento dos seus dados, quando legalmente admissível;
• Solicitar a limitação do tratamento;
• Opor-se ao tratamento, quando aplicável;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie nesse fundamento.

Para exercer qualquer destes direitos, o utilizador poderá contactar a LYB através do email info@lybeing.com.

O utilizador tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), caso considere que os seus dados estão a ser tratados em violação da legislação aplicável.

9. Segurança dos Dados

A LYB adota medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.

Apesar dos esforços de segurança implementados, nenhuma transmissão de dados através da internet pode ser garantida como absolutamente segura, pelo que o utilizador deverá também adotar boas práticas de proteção dos seus acessos e equipamentos.

10. Alterações à Política de Privacidade

A LYB reserva-se o direito de atualizar ou alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, sendo quaisquer alterações publicadas nesta página.

Recomenda-se a consulta periódica desta política para se manter informado sobre a forma como os dados pessoais são tratados.